4 julio, 2017

FORMACIÓN PARA ATV

MODULO DE ADMINISTRACION EN CENTROS VETERINARIOS: Comienzo lunes 25 de junio 2018

Oferta: Matrícula con descuento 10% hasta el 25 de junio inclusive (Paga  solo 45€ + IVA)

MODULO 9. Administración en centros veterinarios. Conviértete en un gran ayudante con las tareas administrativas de la empresa veterinaria

Programa del módulo

Tema 1- Gestión de stock y pedidos. Fijación de precios de productos

  • Control del stock y punto de pedido. Saber cuándo y cuánto pedir
  • Información documental y administrativa sobre la Ley del Medicamento en España
  • Como poner precios a los productos en función del margen

Tema 2- Gestión comercial en un centro veterinario

  • Análisis del flujo de los clientes en las zonas comunes. Zonas calientes, templadas y frías
  • Administración comercial; albaranes, facturas, presupuestos. Pagos a proveedores
  • Gestión de las relaciones con los clientes y mejora de su experiencia con el centro veterinario

Tema 3- Obligaciones administrativas y reglamentarias en un centro veterinario

  • Autorizaciones para los diferentes procedimientos realizados en un centro veterinario
  • Normativas administrativas; ley de protección de datos, eliminación de residuos, prevención de riesgos laborales, registro de identificación de animales domésticos
  • Gestión de los cobros aplazados e impagos. Procedimiento monitorio

Tema 4- Gestión de las redes sociales en un centro veterinario

  • Redes sociales más frecuentemente empleadas en los centros veterinarios
  • Cómo gestionar las relaciones con los clientes y no clientes en las redes sociales
  • Cómo gestionar una crisis de reputación

En este módulo podrás aprender a realizar:

  • Gestión del stock de la clínica, mediante el control de los pedidos, manteniendo actualizada toda la información necesaria, no solo para completar la información económica, si no para cumplir con la normativa relativa a los medicamentos veterinarios
  • Control de las obligaciones administrativas del centro, si bien el representante para realizarlas es tu jefe, puedes llevar un control y un calendario de las acciones necesarias para un buen cumplimiento. Incluye también un control del correcto manejo del registro de identificación de animales de compañía por parte de animales de compañía por parte de los veterinarios.
  • Evaluación de los flujos de clientes en las zonas comunes, como son la recepción, sala de espera, zona de tienda, etc… Podrás proponer mejora de las zonas comercialmente calientes para que la eficiencia del uso del suelo del centro veterinario sea óptima.
  • Control de las acciones de las acciones relativas a la atención del cliente, y puesta en funcionamiento de las tareas encaminadas a mejorar la experiencia del cliente, según lo acordado y consensuado con los propietarios del centro.
  • Control y gestión de los cobros a clientes, servicios pendientes de facturar, procedimientos monitorios, y de la política de descuentos que se haya establecido por parte de la gerencia.
  • Establecimiento de los precios de venta al público de los artículos disponibles en la tienda del centro veterinario, aplicando una política de márgenes establecida por la gerencia del centro.
  • Gestión de las relaciones en redes sociales y otros medios telemáticos con los clientes. Cómo convertirse en el community manager de la clínica.
  • Gestión del cumplimiento de los pagos a proveedores de productos y suministradores de servicios. Control de la tesorería del centro y asistencia en su gestión.

 

Precio del módulo: 50 € + IVA (60,50€)

Duración del curso: 5 semanas (1 tema semanal y examen de acreditación). Acceso al curso durante 8 semanas para repasar materiales. Incluye tutorías individualizadas con el profesor a través de los foros del curso durante 6 semanas.

Matrícula: Mediante correo electrónico, a info@vetspower.com

  • Enviar nombre y apellido del alumno
  • Enviar dirección y NIF para emitir la factura correspondiente
  • Enviar una dirección de email, que deberá ser la misma que se empleará durante el curso. Se confirmará la disponibilidad de plazas para los módulos solicitados
  • Una vez recibida la confirmación de disponibilidad de plazas, se mantendrá una reserva de 48 horas. Durante las siguientes 48 horas se deberá enviar un comprobante de la transferencia realizada por curso completo o módulos matriculados a info@vetspower.com. De no recibirse se entenderá que se renuncia a la reserva de matrícula.

Más información: Envíanos un mensaje con el siguiente formulario

¿Estudiaste Auxiliar de Veterinaria o te planteas hacerlo? ¡Da un paso más allá de lo que te enseñaron en la academia!

Aprende lo que es realmente práctico y útil para ejercer la profesión de Auxiliar de Veterinaria con éxito y solvencia, y conviértete en una pieza muy valiosa dentro del equipo veterinario

El personal auxiliar de los centros veterinarios es imprescindible para su éxito, para ello se requiere que disponga de un muy buen saber, estar y hacer. En otras palabras, ha de comunicar excelentemente con los clientes de centros veterinarios, ya que la venta se hace por sugestión, no por imposición, lo que implica que se precisa transmitir la información a los clientes de una manera inmejorable, tanto en formas como en contenidos.

Por ello, tanto si eres un auxiliar en activo, que trabajas en centros veterinarios, o bien te planteas dedicarte a esta bella profesión en el futuro, además de los conocimientos que hayas podido adquirir en una academia o empresa de aprendizaje, te proponemos este curso de capacitación para la práctica* de esta profesión. En este curso se plantea un abordaje práctico de los conocimientos que deberías controlar para transmitir gran seguridad y profesionalidad ante tus clientes, y hacerte valer ante tus compañeros como merece un profesional bien preparado.

A partir de octubre se abrirá este curso en el que te puedes matricular por bloques mensuales, o bien en conjunto, con lo que obtendrás un descuento por ello. Puedes realizar reservas, y ampliar información en info@vetspower.com

*Si eres un@ auxiliar con varios años de práctica y con conocimientos sólidos, pero lo que deseas es mejorar tu nivel, en breve ofreceremos nuestros cursos avanzados en determinadas áreas técnicas y de conocimiento que son de utilidad en los mejores centros veterinarios.

Programa del curso:

  • Octubre: Modulo 1: Comunicación con los clientes, y técnicas efectivas de ventas en centros veterinarios. Comienzo: 16 octubre 2017
  • Noviembre: Modulo 2: Parasitología clínica: ¿Cómo convertirte en el mejor asesor para la prevención antiparasitaria?. Comienzo: 15 noviembre 2017
  • Diciembre: Modulo 3: Nutrición práctica: ¿Cómo convertirte en el mejor asesor nutricional para tus clientes?. Comienzo: 15 diciembre 2017
  • Enero: Modulo 4: Reproducción y neonatología clínica: Lo que debes conocer para aconsejar lo mejor posible a tus clientes en todo lo referente a la reproducción (no todo son esterilizaciones). Comienzo: 15 enero 2018
  • Febrero: Modulo 5: Geriatría en perros y gatos: Ayuda a tus pacientes a prevenir las enfermedades geriátricas y logra que vivan más tiempo y con mejor calidad. Comienzo: 15 febrero 2018
  • Marzo: Modulo 6: Asistencia en laboratorio: Como llegar a ser un excelente asistente de laboratorio. Cuestiones prácticas. Comienzo: 21 marzo 2018
  • Abril: Módulo 7: Cuidados de los pacientes hospitalizados y enfermos en los centros veterinarios. Asistencia en quirófano. Comienzo: 30 abril 2018
  • Mayo: Módulo 8: Asistencia práctica y útil con las técnicas de diagnóstico más frecuentes en los centros veterinarios. Comienzo: 28 mayo 2018
  • Junio: Módulo 9: Administración en centros veterinarios: Conviértete en un gran ayudante con las tareas administrativas de la empresa veterinaria. Comienzo: 25 junio 2018
  • Septiembre: Módulo 10: Clínica felina práctica. Los gatos no son perros pequeños. Cómo ser un excelente auxiliar de clínica felina. Comienzo: 17 septiembre 2018

Formato del curso: Exclusivamente online, mediante acceso en la plataforma vetspower.com/educacion Los temas se presentan en formato pdf y flash (ejecutables en ordenador y en dispositivos móviles; smartphones y tablets). Cada tema lleva aparejado la realización de uno o varios ejercicios prácticos para ayudar a asentar y asimilar los conocimientos prácticos transmitidos. Aunque la duración de la publicación de los bloques temáticos es de 10 meses, cada alumno podrá acceder a los temas publicados durante 18 meses en el caso de las inscripciones por curso completo, y tres meses en el caso de inscripción por bloque temático suelto. Al final de cada tema el alumno deberá realizar un examen tipo test para acreditar que ha asimilado correctamente los conocimientos.

El alumno podrá acceder a los bloques temáticos cuantas veces desee, y podrá descargar los materiales del curso en formato pdf para facilitar el estudio.

Durante todo el tiempo que el alumno tenga permitido el acceso a la plataforma podrá contactar con el profesor del curso a través de las tutorías para plantear cuantas dudas y comentarios tenga en relación con el contenido de los temas.

Para garantizar la calidad del curso, en ningún caso se aceptará más de 30 alumnos matriculados en cada módulo para asegurar las tutorías e interacciones en los foros del curso. El orden de inscripción en los módulos será el mismo de recepción de las transferencias por las matrículas.

 

Profesor del curso: 

Enrique Barreneche Martínez

Es veterinario clínico desde 1990 y en 1991 fundó su clínica en Alicante, “AMIC Centro Veterinario”, con un interés especial en la clínica felina y la medicina interna. Desde 2016 es Certificado en Clínica Felina por la EuropeanSchool of PostgraduateVeterinaryStudies (ESVPS).

En 1999 tomó conciencia de que para dirigir una clínica veterinaria hace falta algo más que “pasar consulta”, y así se fue introduciendo en el apasionante mundo de la gestión de centros veterinarios. Desde 2010 compagina su faceta clínica y empresarial con la docente, muy enfocada al management veterinario y a la formación del personal auxiliar de los centros veterinarios. Las áreas que más le apasionan dentro de la especialidad de gestión son las de relación y atención de los clientes de centros veterinarios, y la formación y cohesión de los equipos profesionales. Además le encanta escribir, así que cuando tiene oportunidad publica algún artículo en diferentes revistas nacionales de nuestro sector. Pero no se conforma solo con eso, por lo que en 2009 publicó su primer libro “¿Quién se ha llevado mi Centro Veterinario?: Un viaje al futuro”, y en 2013 su segundo libro “¡Ya encontré mi Centro Veterinario! Claves para tener éxito en un contexto de crisis”. Es coautor de un capítulo sobre atención al cliente en el libro “El manual del ATV”, publicado en 2008 y de los libros “100 casos prácticos para ATVs” (2016) y “Manual de parasitología para ATVs” (2017), ambos publicados por la editorial Servet.

Ha sido ponente en diferentes congresos y cursos nacionales e internacionales, tanto en España como en Francia, dirigidos tanto a veterinarios como personal auxiliar. También cuenta con una amplia experiencia como formador en modalidad no presencial, a través de cursos online.

Ha sido coordinador del programa de personal auxiliar en el congreso SEVC-AVEPA entre los años 2010 y 2012. Ha sido presidente del GGA (Grupo de Trabajo de Gestión y Administración de Centros Veterinarios) desde 2011 hasta 2013.

Actualmente es responsable y gerente de VetsPower.com, un portal online para la formación y asesoramiento empresarial sobre centros veterinarios, y entre los servicios que presta se incluye la capacitación del personal auxiliar que trabaja en los centros asesorados.

En la actualidad es el responsable del grupo de trabajo de educación, formación y laboral de la Confederación de Empresas Veterinarias Españolas (CEVE), área de especial importancia en la regulación de la formación y la normalización oficial del estamento auxiliar de las clínicas veterinarias.

 

Precio del curso: 

Tarifa de inscripción por bloques independientes: 50 € + IVA.

Tarifa de inscripción por curso completo (10 bloques temáticos): 400 € + IVA.

Residentes en las Islas Canarias exentos de IVA

Forma de pago; mediante transferencia bancaria (solicitar CC en info@vetspower.com)

 

Matrícula: Mediante correo electrónico, a info@vetspower.com

  • Enviar nombre y apellido del alumno
  • Enviar dirección y NIF para emitir la factura correspondiente
  • Enviar una dirección de email, que deberá ser la misma que se empleará durante el curso. Se confirmará la disponibilidad de plazas para los módulos solicitados
  • Una vez recibida la confirmación de disponibilidad de plazas, se mantendrá una reserva de 48 horas. Durante las siguientes 48 horas se deberá enviar un comprobante de la transferencia realizada por curso completo o módulos matriculados a info@vetspower.com. De no recibirse se entenderá que se renuncia a la reserva de matrícula.